Vše začíná telefonátem z centrálního dispečinku, kdy se dozvíme údaje o člověku bez domova, kterého přiveze terénní tým NADĚJE, Armády Spásy či intervenčního týmu. Po jeho příchodu zjišťujeme celkový, nejen zdravotní, stav, nasměrujeme ho do sprchy a vyměníme oblečení, pokud je potřeba.
„S prací na zimních humanitárních opatřeních jsem začala zhruba před 13 lety. Tehdy jsme měli zázemí v denním centru U Bulhara. Klienti přicházeli sami s žádostí o hygienu, ošetření, doporučení na noclehárnu či byli přivezeni pracovníky z nočního terénního programu. I letos jsem se znovu zapojila do zimních humanitárních opatření. Po šestileté pauze jsem zjistila, že se služby mnohem více provázaly a rozšířily – vznikla centra 24/7 pro nejpotřebnější a nejzranitelnější. Navíc se zvýšil i počet nocleháren a zapojili se více také Medici na ulici“, říká Gabriela Ligocká, sociální pracovnice NADĚJE a přes zimní období také pracovnice nočního hygienického centra.
V nočním hygienickém centru nabízíme možnost hygieny, včetně dopomoci s hygienou, ošetření proti svrabu, odvšivení, pomoc při základním zdravotním ošetření (desinfekce, převaz), převléknutí, poskytnutí čistého ošacení a v odůvodněných případech také přespání na krizovém lůžku. Teplý čaj a něco k malého k jídlu je samozřejmostí.